Ingeniero de Soporte (Remoto - España)

Remote
Full Time
Mid Level
Ingeniero de Soporte con experiencia en entornos Linux y bases de datos para integrarse a un equipo técnico internacional que brinda soporte especializado a sistemas en producción. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de las aplicaciones, colaborando con equipos de desarrollo y operaciones para resolver incidencias, implementar mejoras y mantener un alto nivel de servicio.

Detalles de la Contratación
  • Idioma: Español (no se requiere inglés).
  • Ubicación: 100% desde España.
  • Horario definitivo: 15:00hrs to 23:00hrs
  • Requisitos: Disponibilidad inmediata una vez finalizado el proceso de reclutamiento

Conocimientos Técnicos y Requisitos
  • Formación: Ingeniería Informática, Electrónica o carrera afín.
  • Sistemas Operativos: Sólido conocimiento en Linux (instalación, configuración, monitoreo y resolución de incidencias).
  • Bases de Datos: Experiencia con PostgreSQL o sistemas similares (consultas, optimización, respaldo y restauración).
  • Herramientas y Tecnologías:
    • Sistema de Tiquetes / Mesa de Ayuda (gestión y seguimiento de incidentes).
    • Ansible (automatización y configuración).
    • Docker (contenedorización y despliegue de servicios).
    • Nagios (monitoreo y alertas de infraestructura).
    • Python (scripting básico y automatización de tareas).
  • Experiencia deseada: 4-5 años en soporte técnico de segundo o tercer nivel (L2/L3).
  • Competencias: Pensamiento analítico, enfoque en la solución, organización, responsabilidad y buenas habilidades de comunicación técnica.
Principales Responsabilidades
  • Brindar soporte técnico especializado a sistemas y aplicaciones en producción.
  • Diagnosticar y resolver incidentes complejos en servidores Linux y bases de datos PostgreSQL.
  • Monitorear el rendimiento del sistema, identificar problemas y proponer mejoras preventivas.
  • Gestionar tickets e incidencias mediante herramientas de mesa de ayuda, garantizando tiempos de respuesta acordados.
  • Participar en la automatización de tareas rutinarias mediante Ansible o Python.
  • Administrar contenedores y servicios desplegados en Docker.
  • Implementar y mantener sistemas de monitoreo y alertas con Nagios.
  • Documentar procedimientos, incidencias y soluciones de manera clara y estructurada.
  • Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para mantener la continuidad operativa.
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