Ingeniero(a) de Soporte (Remoto-Latam)
Remote
Full Time
Experienced
Ingeniero/a de Soporte
¿Te apasionan los entornos Linux, las bases de datos y los sistemas críticos en producción?
Buscamos a un Ingeniero/a de Soporte que quiera asumir un reto real: mantener la estabilidad y el rendimiento de plataformas tecnológicas que operan a escala internacional.
En este rol, te unirás a un equipo técnico global responsable de garantizar que las aplicaciones y servicios críticos funcionen con la máxima seguridad, disponibilidad y eficiencia.
Se trata de una posición ideal para quienes disfrutan analizando, optimizando y asegurando que “todo funcione”, incluso en los momentos más desafiantes.
El puesto requiere autonomía, pensamiento analítico y disponibilidad para trabajar en horario nocturno (GMT-6).
Responsabilidades
Requisitos
Detalles de la posición
Sobre nosotros
Somos una empresa internacional dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas, analíticas y de gestión que impulsan la transformación digital en organizaciones públicas y privadas.
Operamos en España, Estados Unidos, México, Centroamérica y Sudamérica, y creemos en el poder de los datos para transformar decisiones en resultados.
Promovemos un entorno donde la curiosidad y el aprendizaje son parte del día a día. Aquí, tu crecimiento importa tanto como tu talento.
Si estás buscando tu primer gran reto profesional y quieres aprender de un equipo apasionado por la tecnología, los datos y la innovación, este es tu lugar.
¿Te apasionan los entornos Linux, las bases de datos y los sistemas críticos en producción?
Buscamos a un Ingeniero/a de Soporte que quiera asumir un reto real: mantener la estabilidad y el rendimiento de plataformas tecnológicas que operan a escala internacional.
En este rol, te unirás a un equipo técnico global responsable de garantizar que las aplicaciones y servicios críticos funcionen con la máxima seguridad, disponibilidad y eficiencia.
Se trata de una posición ideal para quienes disfrutan analizando, optimizando y asegurando que “todo funcione”, incluso en los momentos más desafiantes.
El puesto requiere autonomía, pensamiento analítico y disponibilidad para trabajar en horario nocturno (GMT-6).
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico especializado a sistemas y aplicaciones en entornos de producción.
- Diagnosticar y resolver incidencias de nivel avanzado en servidores Linux y bases de datos PostgreSQL.
- Supervisar y optimizar el rendimiento del sistema, anticipándote a posibles fallos y proponiendo mejoras preventivas.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas de mesa de ayuda o sistema de tiquetes.
- Automatizar tareas y procesos operativos utilizando Ansible o Python.
- Administrar contenedores y servicios desplegados con Docker.
- Implementar y mantener sistemas de monitoreo y alertas mediante Nagios.
- Documentar procedimientos, configuraciones e incidencias con precisión y claridad.
- Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo y operaciones para garantizar la continuidad del servicio.
Requisitos
- Formación: Ingeniería en Informática, Electrónica o carrera afín.
- Experiencia: 4–5 años en soporte técnico de segundo o tercer nivel (L2/L3).
- Dominio técnico en:
- Linux: instalación, configuración, monitoreo y resolución de incidencias.
- PostgreSQL (o bases similares): consultas, optimización, respaldo y restauración.
- Ansible, Docker, Nagios y Python (para automatización y scripting).
- Sistema de Tiquetes / Mesa de Ayuda para la gestión de incidentes.
- Competencias personales: capacidad analítica, pensamiento orientado a soluciones, organización, responsabilidad y comunicación técnica efectiva.
Detalles de la posición
- Nivel: Soporte Técnico Nivel 2–3 (L2/L3)
- Idioma: Español (no se requiere inglés)
- Ubicación: 100% remoto
- Disponibilidad: Incorporación inmediata tras el proceso de selección
Sobre nosotros
Somos una empresa internacional dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas, analíticas y de gestión que impulsan la transformación digital en organizaciones públicas y privadas.
Operamos en España, Estados Unidos, México, Centroamérica y Sudamérica, y creemos en el poder de los datos para transformar decisiones en resultados.
Promovemos un entorno donde la curiosidad y el aprendizaje son parte del día a día. Aquí, tu crecimiento importa tanto como tu talento.
Si estás buscando tu primer gran reto profesional y quieres aprender de un equipo apasionado por la tecnología, los datos y la innovación, este es tu lugar.
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